不少小伙伴加入了海淘大軍，海淘了很多不同的商品，尤其像是手表、首飾、電子產(chǎn)品，在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)一些故障不能使用的現(xiàn)象，想要保修，可是不知道海淘回來的商品在國內(nèi)可不可以保修！要去哪里查詢可以保修呢？

首先一些國際知名的品牌，會提供全球聯(lián)保，可以在售出地以外的國家維修，如手表、電子類的產(chǎn)品，可以先詢問客服電話，了解要帶的相關(guān)材料證明！以天梭為例天梭提供全球聯(lián)保，只要帶好商品出售時(shí)的保修卡，在保修期內(nèi)全國都可以維修！所以海淘轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)不要為了減輕包裹重量把重要材料給丟棄！但是大部分品牌還是不支持全球聯(lián)保項(xiàng)服務(wù)的。

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部分海淘商品售后比較難，那么具體難在哪呢?

1、售后渠道

真正做到全球聯(lián)保的品牌并不多，即使通過官方渠道入手，像海淘或者人肉從國外帶回來的產(chǎn)品，在國內(nèi)并不能接受官方渠道的保修?；蛘呒词顾托?，除了要滿足是保修范圍內(nèi)的機(jī)型，還要提供完整的稅單、訂單截圖、購機(jī)人出入境記錄等各種證明，比較麻煩。有很多境外購買的商品，型號也必須是在當(dāng)?shù)赜惺?，才可以享受到全球?lián)保。如果不確定，可以在網(wǎng)站查詢，或者直接詢問客服。

2、產(chǎn)品型號

有些產(chǎn)品因?yàn)閺S家的問題或者產(chǎn)品升級的原因已經(jīng)停產(chǎn)，出現(xiàn)問題后尋求售后，商家很可能會因?yàn)闆]有配件的原因無法售后。有些海外版本的產(chǎn)品，某些配置和國際版略微有些不同，出現(xiàn)問題一般也是解決不了的。

3、周期長，費(fèi)用高

返廠維修避免不了的就是等，很多時(shí)候加上來回路上的時(shí)間，就需要一個(gè)多月，而且很多小伙伴吐槽:我是通過正經(jīng)渠道買的正品，又在保修期內(nèi)，為什么售后維修還要付費(fèi)?

上面介紹的大都是從官網(wǎng)海淘，或者人肉背回的情況，其實(shí)如果是在綜合類電商平臺購買的產(chǎn)品，售后就比較簡單一些了，直接聯(lián)系網(wǎng)站客服，以郵件的方式，提供訂單號、購買產(chǎn)品出現(xiàn)的故障信息，以及相關(guān)圖片等，只要在保修期內(nèi)就可以。

說到保修期，它是從出廠日期開始計(jì)算的，一般可以根據(jù)機(jī)身編碼在官網(wǎng)查詢，保修時(shí)間也有明確的規(guī)定。另外，有些商家提供額外的付費(fèi)項(xiàng)目，申請售后前一定要了解清楚。

!!這里要注意一點(diǎn)，各大品牌的翻新的設(shè)備基本不在保修范圍內(nèi)哦??！

總之，海淘回來的東西想在國內(nèi)保修也不是不可以，但是限制較大，很多品牌在國內(nèi)根本沒有售后中心。每個(gè)品牌都有自己的售后維修的條件和步驟，大家在官網(wǎng)上就可以看到，小編建議大家，申請售后之前先了解清楚保修政策，避免浪費(fèi)時(shí)間。如果伙伴們有什么海淘方面的疑問隨時(shí)可以添加愛淘海淘官方客服咨詢，希望大家一起愉快海淘?。?！

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